POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cher client,
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (Règlement UE 2016/679 - RGPD et Code de confidentialité actuel), nous souhaitons vous informer que le traitement de vos données personnelles est effectué avec exactitude et transparence, à des fins licites et en protégeant votre confidentialité et vos droits.
Par conséquent, conformément à la législation susmentionnée, nous fournissons les informations suivantes:
 
1. Titulaire et responsable du traitement
Titulaire du traitement: Napoleon Tour Operator di Grandi Vacanze s.r.l., avec siège social à Portoferraio (LI), C/o Palaturismo, P.Iva: 01736010495, PEC: grandivacanze@pec.it
Responsable du traitement: Enrico Cioni
Sous-traitant du traitement: Lorena Villa
 
2. Méthodes de traitement
Les traitements sont effectués à la fois par voie électronique (également via notre site web: www. napoleontours.com) et à l'aide de supports papier pour l'exécution des services proposés.
 
3. Nature des données traitées
Si vous vous inscrivez à nos contacts ou si vous demandez des actualités ou achetez nos produits, nous traiterons vos données personnelles et fiscales, ainsi que les données à caractère économique qui sont nécessaires à la conduite des relations entre vous et notre société. En règle générale, nous ne traitons aucune donnée sensible ou judiciaire, mais si cela s'avère nécessaire, nous ne le ferons qu'en demandant au préalable votre consentement. Dans l'exécution de nos services à votre demande, la communication de données personnelles relatives aux mineurs peut être nécessaire: dans ce cas, nous prendrons toutes les mesures prescrites par la législation en vigueur.
 
4. Finalité du traitement et base juridique
Napoleon Tour Operator di Grandi Vacanze s.r.l. traite les données ci-dessus pour:
1) Recevoir des demandes d'informations et de devis; conclure des contrats; fournir les services convenus et tout autre service pouvant être requis et effectuer la maintenance et l'assistance technique relatives aux services demandés.  Étant donné qu'il s'agit de traitements nécessaires pour la définition de l'accord contractuel et pour sa mise en œuvre ultérieure, votre consentement n'est pas requis (article 6, paragraphe 1, lettre b) Règlement UE 2016/679), sauf dans le cas où les données appartenant à des catégories particulières sont fournies, conformément à l'art. 9 Règlement UE 2016/679. En cas de refus de fournir des données personnelles, nous ne serons pas en mesure de confirmer la réservation ou de fournir les services demandés.
2) Gérer les paiements, y compris via des tiers bancaires/financiers. Étant donné qu'il s'agit de traitements nécessaires pour la définition de l'accord contractuel et pour sa mise en œuvre ultérieure, votre consentement n'est pas requis (article 6, paragraphe 1, lettre b) Règlement UE 2016/679). Les données sont traitées par nous et par nos représentants et ne sont communiquées en externe que dans le respect des obligations légales. En cas de refus de fournir les données nécessaires aux obligations susmentionnées, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services demandés.
3) Gérer la facturatio. À ces fins, le traitement est effectué sans qu'il soit nécessaire d'obtenir votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre c) Règlement UE 2016/679). Les données sont traitées par nous et par nos représentants et ne sont communiquées en externe que dans le respect des obligations légales. En cas de refus de fournir les données nécessaires aux obligations susmentionnées, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services demandés. Les données acquises à ces fins sont conservées par nos soins pendant le temps requis par la législation en vigueur (10 ans et même plus dans le cas des avis d'imposition).
4) Gestion de toutes réclamations et / ou litiges. À ces fins, le traitement est effectué sans qu'il soit nécessaire d'obtenir votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre f) Règlement UE 2016/679).
5) S'il est nécessaire d'accomplir une mission d'intérêt public ou liée à l'exercice de l'autorité publique dans laquelle le responsable du traitement est investi, le traitement est effectué sans qu'il soit nécessaire d'obtenir votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre e), règlement UE 2016/679).
6) Dans certains cas, il peut y avoir intérêt prédominant du responsable du traitement, si, par exemple, il y a rupture de contrat par la contrepartie, de manière à inciter le titulaire à donner lieu à une procédure de recouvrement du crédit. Dans de tels cas, il n'est pas nécessaire d'obtenir votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre f) Règlement UE 2016/679).
7) Sous réserve de votre consentement exprès et jusqu'à la révocation de celui-ci (art. 6, par. 1, lettre a) et art. 7 Règlement UE 2016/679), à fournir après des informations opportunes et exhaustives illustrées avant l'obtention du consentement, vos données personnelles peuvent être traitées directement ou par l'intermédiaire de tiers - même via une ou plusieurs techniques de communication à distance (e-mail, téléphone, fax) - ainsi qu'aux fins visées aux points 1) -7) des informations également à des fins non strictement liées à la fourniture des services demandés, à savoir:
a) initiatives promotionnelles sur les produits et / ou services Napoleon Tour Operator di Grandi Vacanze s.r.l.;
b) l'envoi, également par SMS, e-mail et/ou canaux téléphoniques, de publicité, d'informations et d'informations commerciales;
c) communications commerciales interactives;
d) initiatives promotionnelles sur les produits et/ou services de tiers;
e) études et études statistiques et de marché.
 
5. Transferts de données vers des pays tiers ou des organisations internationales
Le transfert de données personnelles au-delà des frontières à l'intérieur desquelles opère le RGPD comporte le risque que la législation applicable sur le lieu de transfert ne présente pas les mêmes normes de garanties. Par conséquent, il devient pertinent pour l'intéressé d'être informé des risques potentiels liés à la sécurité et à la protection des données.
Nos traitements ne prévoient pas le transfert de données personnelles en dehors des limites d'applicabilité du RGPD.
 
6. Période de conservation
Les données sont traitées jusqu'à l'exécution complète du service et également par la suite, dans le respect des obligations légales et à des fins administratives et commerciales.
 
7. Données fournies volontairement par l'intéressé
Dans le cas où vous choisissez d'effectuer le paiement dans l'un des formes fournis (virement bancaire ou carte de crédit), en plus des données demandées dans le formulaire de contact (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail), vous devrez nous fournir toutes les données nécessaires à la réalisation de ces pratiques. Le fait de ne pas communiquer ne serait-ce que certaines de ces données rend impossible l'exécution du service.
L'envoi express et volontaire de données en remplissant les formulaires spécifiquement préparés sur notre site Web entraîne notre acquisition ultérieure des mêmes données. Toutes les données demandées sont nécessaires pour que nous puissions répondre à vos demandes et / ou réaliser les performances dont vous avez besoin. Des informations récapitulatives spécifiques sont préparées et / ou affichées sur les pages individuelles du site utilisées pour réaliser des services particuliers sur demande.
 
8. Obligation ou faculté de fournir des données et conséquences de tout refus
Les données listées ci-dessus (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail) sont nécessaires pour que nous puissions réaliser les prestations demandées : le défaut de les fournir en tout ou en partie implique par conséquent l'impossibilité de donner lieu à l’exécution du service lui-même.
Lors de votre navigation sur notre site ou lors de vos contacts téléphoniques, il peut vous être demandé de communiquer également des données complémentaires qui ne sont pas strictement nécessaires à l'accomplissement de la prestation principale (offre de services d'hébergement et de séjour), mais le deviennent pour l'exécution de tout service auxiliaire qui sera représenté de temps à autre. Leur défaut de fourniture est évalué au cas par cas, et détermine les décisions qui en découlent en fonction de l'importance que nous reconnaissons aux données demandées mais non fournies par vous.
Chaque fois que nous avons l'intention de vous offrir un service accessoire, les finalités spécifiquement poursuivies seront décrites rapidement et votre consentement explicite sera demandé.
Le défaut de fournir les données requises pour un service spécifique ou le fait de ne pas émettre le consentement relatif et conséquent à leur utilisation n'affecte pas la possibilité de demander et de consentir à la fourniture d'autres services auxiliaires différents (ni encore moins, empêche ou exclut le service principal).
 
9. Communication et diffusion des données collectées
Les données collectées ne sont pas « diffusées » par nos soins, c'est-à-dire qu'elles ne sont en aucun cas communiquées à des sujets indéterminés, y compris en les rendant disponibles ou en les consultant ; ils peuvent cependant être «communiqués» par nos soins, c'est-à-dire qu'ils reçoivent des connaissances sur un ou plusieurs sujets spécifiques, notamment pour:
- des tiers, à qui Napoleon Tour Operator di Grandi Vacanze s.r.l. confie certaines activités (ou une partie d'entre elles) fonctionnelles à la fourniture des services susmentionnés. Dans ce cas, les mêmes sujets fonctionneront en tant que contrôleurs de données indépendants ou seront désignés comme Responsables ou Préposés au traitement. Tout Responsables ou Préposés au traitement désigné recevra des instructions de fonctionnement adéquates, avec une référence particulière à l'adoption de mesures de sécurité minimales, afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données;
- les sujets qui peuvent accéder aux données en exécution d'une obligation légale, dans les limites fixées par la loi elle-même;
- l'établissement de crédit et/ou financier, si le paiement par monnaie électronique est requis;
- les entreprises partenaires, si le consentement a été donné à l'envoi de publicité et de marketing direct par les mêmes.
 
10. Les droits de l'intéressé (articles 13/22 et 77/79 du règlement UE 2016/679)
En votre qualité de partie intéressée, vous disposez des droits mentionnés dans les articles. 13/22 et 77/79 EU Reg.2016 / 679, et précisément les droits de:
- retirer son consentement à tout moment. La partie intéressée peut toujours révoquer le consentement au traitement de ses données personnelles précédemment exprimé (article 13, paragraphe 2, lettre c) du règlement UE 2016/679);
- s'opposer au traitement de leurs données. L'intéressé peut s'opposer au traitement de ses données dans les cas visés à l'art. 21 Règlement UE 2016/679;
- accéder à leurs données. L'intéressé a le droit d'obtenir des informations sur les données traitées par le responsable du traitement, sur certains aspects du traitement et de recevoir une copie des données traitées (article 15 du règlement UE 2016/679);
- vérifier et demander une rectification. L'intéressé peut vérifier l'exactitude de ses données et demander sa mise à jour ou sa correction (article 16 du règlement UE 2016/679);
- obtenir la limitation du traitement. Lorsque certaines conditions sont remplies, l'intéressé peut demander la limitation du traitement de ses données. Dans ce cas, nous ne traiterons pas les données à d'autres fins que leur conservation (article 18 du règlement UE 2016/679);
- obtenir l'annulation ou la suppression de leurs données personnelles. Lorsque certaines conditions sont remplies, la partie intéressée peut demander l'annulation de ses données par le responsable du traitement (article 17 du règlement UE 2016/679). Dans ces cas, nous annulerons certainement dès que possible;
- recevoir leurs données ou les faire transférer à un autre propriétaire (portabilité des données);
- l'intéressé a le droit de recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique et, lorsque cela est techniquement possible, d'obtenir le transfert sans obstacles vers un autre titulaire. Cette disposition est applicable lorsque les données sont traitées avec des outils automatisés et que le traitement est basé sur le consentement de l'intéressé, sur un contrat auquel l'intéressé est partie ou sur des mesures contractuelles qui lui sont liées (article 20 du règlement UE 2016/679 ;
- proposer une plainte. L'intéressé peut déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données à caractère personnel (article 77 du règlement UE 2016/679);
- agir en justice (article 79 du règlement UE 2016/679).
 
11. Procédures d'exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant le Contrôleur de données à l'une des adresses indiquées.
Vous pouvez également, à tout moment, déposer une réclamation auprès du Garant de la Confidentialité par A / R enregistré adressé à: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00186, Rome. Ou au moyen d'un message électronique certifié (pec) adressé à : protocollo@pec.gpdp.it (article 77 du règlement UE 2016/679), ou recourir à une autorité judiciaire ordinaire (article 79 du règlement UE 2016/679).